Deze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren.

FAQ

Hier vind je de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
Wanneer je een lopend account bij ons hebt dan worden de onderdelen geleverd volgens de met u overeengekomen condities. Als je de eerste keer met een nieuw account, of als gast bestelt, dan dien je de order bij bestelling af te rekenen en kun je de betaling voldoen via iDEAL, BanContact of credit card.
Als je op werkdagen voor 14.00 uur bestelt en het gewenste onderdeel is op voorraad, dan wordt dit dezelfde dag nog verzonden. Wanneer er bij een onderdeel “artikel met levertijd” staat vermeld, dan zullen we je na bevestiging informeren over de juiste levertijd.
Bij bestellingen tot €200,00 wordt er €15,00 verzendkosten in rekening gebracht voor levering in Nederland. Boven de €200,00 hoef je geen verzendkosten te betalen.

Indien het totale orderbedrag lager is dan €20,00 wordt er tevens €10,00 behandelingskosten in rekening gebracht.
Dat is geen probleem. Voor een gemakkelijke verwerking willen we je vragen om voordat je iets retour stuurt, dit aan te melden via mail bij onderdelen@foster-gamko.com.

Geef aub het volgende aan in je e-mail:

  • Welk onderdeel je wenst te retourneren
  • Factuur of order nummer
  • Reden van retour (verkeerd besteld, verkeerd ontvangen, etc)
Na akkoord sturen we je  via UPS een retourlabel, waarmee je het pakket kunt aanbieden bij een UPS access point. Indien je online betaald hebt, wordt het bedrag op je rekening teruggestort of het wordt gecrediteerd.

Op foutief bestelde onderdelen wordt € 15.- aan kosten in rekening gebracht i.v.m. herverpakken en terug opslaan goederen.  
Helaas kun je onderdelen niet bij ons afhalen. Wanneer je je bestelling voor 14.00 uur  in de webshop aanmeldt, wordt het dezelfde dag nog verstuurd. (indien op voorraad)
Momenteel verkopen wij alleen de Gamko onderdelen via de webshop. Onderdelen voor Foster kun je vinden op de Foster spare parts website en bestellen via e-mail: onderdelen@foster-gamko.com
Het typenummer vind je op het grijze typeplaatje in de koeling. Voor de instructie klik hier: Typeplaatje Gamko.pdf.



Wij helpen je graag bij de installatie of montage van onderdelen! Onder de knop "informatie" in het hoofdmenu vind je diverse instructievideo's zoals het zelf vervangen van een deurrubber. Voor koeltechnische installatie van onderdelen plannen wij op verzoek graag een van onze monteurs voor je in. Voor vragen en het inplannen van een montage kun je terecht bij de service desk: 076-5087 500
Aan het laden...
Aan het laden...